Google bedriftsprofil: slik topper restauranten i Maps

Før noen ser feeden din, søker de «lunsj i nærheten» eller navnet på stedet ditt. Det de møter er Google-bedriftsprofilen din: stjerner, bilder, åpningstider. Den er gratis, og den avgjør nesten alt når gjesten velger sted. Her er hvordan du får den til å jobbe for deg.

Kort svar: Fyll ut hele profilen: riktig kategori, åpningstider, lenke til meny og bordbestilling, og samme navn, adresse og telefon som ellers på nett. Legg så ut nye bilder hver måned, svar på alle anmeldelser, og bruk Google-innlegg, som få restauranter gjør.

1. Fullfør profilen, hele den

Google belønner komplette profiler. Fyll inn navn, adresse og telefon nøyaktig likt som overalt ellers på nett (dette kalles NAP-konsistens), riktig kategori, åpningstider, lenke til meny og bordbestilling.

En halvferdig profil er som en meny uten priser, folk hopper videre.

2. Bilder, og legg ut nye jevnlig

Profiler med ferske bilder får flere klikk og veibeskrivelser. Det er ikke nok å laste opp ti bilder én gang. Legg ut noen nye hver måned: dagens rett, lokalet, teamet. Google ser aktivitet, og gjesten ser et sted som lever.

3. Anmeldelser er rangerings-drivstoff

Flere anmeldelser og gode karakterer kan hjelpe den lokale rangeringen, skriver Google selv. Og de avgjør om folk velger deg. Én stjerne ekstra på Yelp ga 5–9 % høyere omsetning for uavhengige restauranter (Harvard, Luca 2011).

Svar på alle, også de gode. Et kort, menneskelig svar signaliserer til både Google og gjester at det sitter noen her som bryr seg. Slik får du flere anmeldelser uten å mase.

4. Bruk Google-innlegg (de fleste glemmer dette)

Du kan publisere innlegg rett på Google-profilen: dagens, et event, en nyhet. De vises i søk og Maps, og svært få restauranter bruker dem. Det er en åpen mulighet til å skille seg ut akkurat der valget tas.

Hvorfor dukker noen opp øverst i Maps?

Google rangerer lokale treff på tre ting:

• Nærhet: hvor nær søkeren er. Den kan du ikke styre.
• Relevans: hvor godt profilen matcher søket. Komplett info + riktig kategori.
• Synlighet: hvor kjent stedet er: anmeldelser, aktivitet, bilder, omtale.

Du kan ikke flytte stedet ditt. Men relevans og synlighet er helt opp til deg, og det er der jobben ligger.

Sjekkliste

• Komplett profil med riktig kategori og NAP-konsistens
• Nye bilder hver måned
• Be om anmeldelser jevnlig, og svar på alle
• Publiser Google-innlegg når noe skjer
• Hold åpningstidene oppdatert (spesielt helligdager)

Vil du ha helheten? Les den ærlige guiden til markedsføring for restaurant.

Legger du ut menyen? Sjekk allergener på menyen: slik gjør du allergenmerking.